Política de privacidad - CtrlWorks.net | CtrlWorks
(actualizado por última vez el 8 de enero de 2025).
1 Alcance de la recogida de información
Sólo recogemos la información necesaria para proporcionarle productos y servicios inteligentes de baja tensión:
- Información básica: Nombre de la empresa, persona de contacto, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico (para comunicaciones contractuales y logísticas).
- Datos técnicos: número de serie del dispositivo, dirección IP y registro del sistema (para la activación del producto y la resolución de problemas).
- Comportamiento en el sitio: el recorrido y el tiempo que un usuario pasa en las páginas son registrados por las cookies (y utilizados únicamente para mejorar la experiencia del usuario).
2- Finalidad del uso de la información
Sus datos personales sólo se utilizarán para los siguientes fines
- Tramitación comercial: tramitación de pedidos, seguimiento logístico y servicios de garantía.
- Asistencia técnica: supervisión remota del estado del dispositivo y actualizaciones del firmware de seguridad.
- Requisitos de cumplimiento: Cumplimiento de obligaciones legales como declaraciones aduaneras y fiscales.
3. principios de intercambio de datos
Te lo prometo.
- Los datos personales no se venden a terceros.
- Transmisión limitada: transmisión de los datos necesarios a los socios sólo en los siguientes casos
| Tipo de beneficiario. | Contenido común | Objetivo |
|---|---|---|
| Logística (por ejemplo, DHL) | Nombre/dirección del destinatario | Transporte transfronterizo. |
| Certificaciones (por ejemplo, UL) | Normas técnicas para los equipos | Control de conformidad |
| Proveedor de la nube | Protocolos de ejecución cifrados | Mantenimiento del servidor |
4- Sus derechos.
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley de Protección de Datos y otras normativas, usted tiene derecho a
- acceder a los datos personales que nos ha facilitado osuprimirlos (envíe su solicitud por correo electrónico a service@ctrlworks.net).
- Desactivar el seguimiento: Desactive las cookies en la configuración de su navegador (esto puede afectar a determinadas funciones).
- Cancelar su cuenta: El autoservicio está disponible a través del Centro Personal del sitio web.
5) Medidas de seguridad
- Protección técnica: cifrado SSL, pruebas periódicas de intrusión y almacenamiento de datos en varios niveles.
- Control interno: acuerdos de confidencialidad para todos los empleados y principio del acceso menos privilegiado a la información.
6- Actualización de políticas.
Esta declaración puede ser revisada debido a cambios en la economía o la legislación. Cualquier actualización significativa se comunicará a través de este sitio web o por correo electrónico.
Observaciones especiales
- Datos de los dispositivos: los datos operativos (por ejemplo, los informes energéticos) se anonimizan por defecto.
- Información sobre niños: nuestros servicios no están destinados a niños menores de 13 años y no recopilamos intencionadamente dicha información.
- Contacto: privacy@ctrlworks.net (el responsable de protección de datos responderá en un plazo de 48 horas).