Politique de confidentialité - CtrlWorks.net | CtrlWorks
(dernière mise à jour le 8 janvier 2025).
1 Portée de la collecte d’informations
Nous ne recueillons que les informations nécessaires pour vous fournir les produits et services intelligents basse tension :
- Informations de base : Nom de l’entreprise, personne de contact, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique (pour les communications contractuelles et logistiques).
- Données techniques : numéro de série de l’appareil, adresse IP et journal du système (pour l’activation du produit et le dépannage).
- Comportement sur le site : Le chemin et le temps qu’un utilisateur passe sur les pages sont enregistrés par les cookies (et utilisés uniquement pour améliorer l’expérience de l’utilisateur).
2- Finalité de l’utilisation des informations
Vos données personnelles ne seront utilisées qu’aux fins suivantes
- Traitement des affaires : traitement des commandes, suivi logistique et services de garantie.
- Assistance technique : surveillance à distance de l’état de l’appareil et mises à jour du micrologiciel de sécurité.
- Exigences en matière de conformité : Respect des obligations légales telles que les déclarations de douane et d’impôts.
3. les principes de partage des données
Je promets
- Les donnéespersonnelles ne sontpas vendues à des tiers.
- Transmission limitée : transmission des données nécessaires aux partenaires uniquement dans les cas suivants
| Type de bénéficiaire. | Contenu commun | Objectif |
|---|---|---|
| Logistique (par ex. DHL) | Nom/adresse du destinataire | Transports transfrontaliers. |
| Certifications (p. ex. UL) | Normes techniques pour les appareils | Contrôle de conformité |
| Fournisseur de cloud | Protocoles d’exécution cryptés | Maintenance des serveurs |
4- Vos droits.
Conformément au règlement général sur la protection des données (GDPR), à la loi sur la protection des données et à d’autres réglementations, vous avez le droit de
- d‘accéder aux données personnelles fourniesou de les supprimer (envoyez la demande par e-mail à service@ctrlworks.net).
- Désactiver le tracking : Désactivez les cookies dans les paramètres de votre navigateur (cela peut affecter certaines fonctionnalités).
- Résiliation du compte : Le libre-service est possible via le Personal Centre sur le site web.
5) Mesures de sécurité
- Protection technique : cryptage SSL, tests d’intrusion réguliers et stockage des données sur plusieurs niveaux.
- Contrôle interne : accords de confidentialité pour tous les employés et principe de l’accès le moins privilégié aux informations.
6- Mises à jour de la politique.
Cette déclaration peut être révisée en raison de changements dans l’économie ou la législation. Toute mise à jour importante sera communiquée via ce site web ou par courrier électronique.
Remarques particulières
- Les données des appareils : Les données d’exploitation (par ex. les rapports énergétiques) sont rendues anonymes par défaut.
- Informations sur les enfants : nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans et nous ne recueillons pas sciemment de telles informations.
- Contact: privacy@ctrlworks.net (le responsable de la protection des données répondra dans les 48 heures).