(最終更新日：2025年1月8日）

1.情報収集の範囲

弊社はお客様にローボルテージインテリジェンスの製品やサービスを提供するために必要な情報のみを収集します：

• 基本情報：会社名、担当者、住所、電話番号、Eメール（契約および後方支援の連絡用）。
• 技術データ：デバイスのシリアル番号、IPアドレス、システムログ（製品のアクティベーションおよびトラブルシューティング用）。
• ウェブサイトの行動：クッキーによって記録されたページへの経路と滞在時間（ユーザーエクスペリエンスを最適化するためにのみ使用されます）。

2.情報の利用目的

お客様の個人情報は、以下の目的のために厳重に使用されます：

• ビジネスフルフィルメント：注文処理、物流追跡、保証サービス。
• テクニカルサポート：リモートデバイスのステータス監視、セキュリティファームウェアの更新。
• コンプライアンス要件：税関申告や納税申告などの法的義務の履行。

3.データ共有の原則

約束する

• 個人情報が第三者に販売されることはありません。
• 限定的な共有：以下の状況においてのみ、必要なデータをパートナーに提供する：

4.あなたの権利

GDPR、CCPAおよびその他の規制により、お客様は以下の権利を有します。

• 提供された個人情報へのアクセス/削除（service@ctrlworks.net を介してリクエストを送信）。
• トラッキングのオプトアウト：ブラウザの設定でクッキーを無効にします（一部の機能に影響する場合があります）。
• アカウント削除：公式ウェブサイトのパーソナルセンターでセルフサービスが利用可能。

5.セキュリティ対策

• 技術的保護：SSL暗号化、定期的な侵入テスト、階層化されたデータ保管。
• 内部統制：全スタッフの秘密保持契約、最小権限アクセスの原則。

6.ポリシーの更新

本声明は、事業または規制の変更により改訂されることがあります。重要な更新は、当ウェブサイトまたはEメールにてお知らせします。

特記事項

• デバイスデータ：運用データ（エネルギーレポートなど）はデフォルトで匿名化されている。
• 児童情報：当社のサービスは13歳未満の児童を対象としておらず、そのような情報を意図的に収集することはありません。
• 問い合わせ先：privacy@ctrlworks.net（個人情報保護管理者は48時間以内に回答）。