サービス

保証ポリシー

1. 保証範囲
対象製品：CtrlWorks が提供する低電圧スマート製品および関連アクセサリー。構造化配線、セキュリティ機器、スマートホームモジュール、ネットワーク機器などを含みます。
適用条件：通常の設置および使用条件で発生した材料または製造上の不具合が対象です。

2. 保証期間
具体的な期間は製品モデル、契約、プロジェクト条件により異なります。消耗品、誤設置、外部損傷、無断改造は対象外です。

3. 申請方法
製品モデル、シリアル番号、購入証明、不具合の写真または動画、使用環境の説明をご提出ください。

4. サポート
確認後、遠隔診断、部品交換、修理、またはプロジェクトに適した対応をご提案します。