Que todo funcione correctamente el día de la entrega no garantiza la fiabilidad a largo plazo

Los sistemas de baja tensión de los proyectos hospitalarios deben hacer frente al funcionamiento nocturno, las reparaciones puntuales y los cortes de suministro parciales. Es más importante que, tras el restablecimiento del servicio, el equipo conserve las direcciones, los escenarios, el estado y los registros de alarmas, que el éxito de una única demostración.

Si el proyecto de hospital inteligente implica documentación multilingüe, equipos de instalación locales o plataformas BMS de terceros, la exhaustividad de la documentación relacionada con el principio de que «el buen funcionamiento el día de la recepción no garantiza la fiabilidad a largo plazo» afectará directamente a la eficiencia de la entrega. Es recomendable que la documentación en chino y en inglés, así como las listas de puntos y la nomenclatura de etiquetas, sean coherentes desde el principio.

Organizar la documentación relacionada con el principio de que «el funcionamiento correcto el día de la recepción no garantiza la fiabilidad a largo plazo» en un paquete unificado permite que las partes implicadas en la adquisición, la integración, la instalación y la operación y mantenimiento compartan una visión común sobre las interfaces, el cableado, la configuración y los criterios de recepción, lo que reduce la ambigüedad en la atribución de responsabilidades en fases posteriores.

Las pruebas de muestras deben simular fallos reales

Los controladores de edificios, los relés inteligentes, las pasarelas y los sensores deben someterse a pruebas de recuperación tras un corte de corriente, recuperación de la comunicación, mantenimiento de direcciones y sincronización de estados. Especialmente en farmacias, salas de hospitalización y áreas de logística, un solo fallo en la recuperación puede acarrear una gran cantidad de trabajo manual de resolución de problemas.

El comprador puede dividir primero el principio de que «las pruebas de muestras deben simular fallos reales» en tres niveles: equipos, interfaces y servicios. En el nivel de los equipos, se deben examinar las condiciones de instalación del producto; en el de las interfaces, la lista de puntos, la retroalimentación y la descripción de anomalías; y en el de los servicios, si el proveedor es capaz de adaptarse a los ajustes in situ.

En los hospitales inteligentes, los controladores de edificios, los módulos de E/S, los sensores ambientales, los módulos de contactos secos, la iluminación inteligente y las interfaces de medición de energía no suelen ser instalados y mantenidos por el mismo personal.Si no se aclaran desde el principio las normas de nomenclatura, direcciones, etiquetado y repuestos correspondientes a «las pruebas de muestras deben simular fallos reales», el mantenimiento del sistema seguirá siendo pesado, incluso si los productos individuales funcionan correctamente.

A la hora de realizar la compra, hay que aclarar la versión y las piezas de repuesto

Antes de realizar el pedido, se debe confirmar si el proveedor puede suministrar a largo plazo el mismo modelo o un modelo alternativo compatible, si la versión del firmware es rastreable y si los equipos de sustitución requieren una reconfiguración.

«Aclarar la versión y las piezas de repuesto en el momento de la compra» es algo que conviene aclarar con antelación en la fase de solicitud de presupuestos de un hospital inteligente, en lugar de esperar a que la instalación haya finalizado y tener que coordinarlo in situ. El proveedor debe proporcionar, como mínimo, un esquema de cableado típico, ejemplos de representación de puntos de protocolo, recomendaciones para las pruebas de muestras y una descripción de los modelos de sustitución.

Si posteriormente se producen ajustes de zona, sustituciones de equipos o cambios en la integración de plataformas, la documentación sobre «preguntar por la versión y las piezas de repuesto en el momento de la compra», preparada con antelación, permitirá al equipo de ingeniería rastrear rápidamente la causa. Si falta esta documentación, se perderá tiempo en buscar cables, verificar direcciones y volver a interpretar el significado de los estados.

Incluir la recuperación tras un corte de corriente en las cláusulas verificables

• Exija al proveedor que explique, en relación con la recuperación tras un corte de corriente, el cableado in situ, la denominación de los puntos, la retroalimentación de estado y el procedimiento de gestión de anomalías.
• En la fase de muestras, no se limite a realizar demostraciones de encendido, sino que simule la interrupción de la comunicación, el restablecimiento del suministro eléctrico, la intervención manual y el mantenimiento de la configuración tras la sustitución.
• Incluir la recuperación tras un corte de corriente en la solicitud de presupuesto o en los documentos de aclaración técnica, especificando la tabla de puntos, los esquemas de cableado, la descripción de anomalías, el ciclo de repuestos y los canales de comunicación técnica.
• Los controladores de edificios, los módulos de E/S, los sensores ambientales, los módulos de contactos secos, la iluminación inteligente y las interfaces de medición de energía constituyen el núcleo del control y el enlace de datos; por su parte, las cajas de baja tensión, las regletas de terminales, las bases de relés, los módulos de alimentación, los cables de red,etiquetas de identificación, los accesorios para armarios y los materiales auxiliares de instalación in situ deben verificarse por separado en cuanto a parámetros eléctricos, dimensiones de instalación, documentación de certificación, etiquetas de embalaje y métodos de sustitución.
• Al realizar una compra global, no se deben agrupar simplemente todos los materiales en un único presupuesto, sino que se debe distinguir primero entre productos propios, productos de compra complementaria, productos de marcas específicas y productos que requieran certificación local.
• Dado que «el buen funcionamiento el día de la recepción no garantiza la fiabilidad a largo plazo» y que las condiciones in situ pueden influir considerablemente, se recomienda realizar primero una prueba piloto con lotes pequeños y, a continuación, incorporar los resultados de dicha prueba a las normas de compra por lotes.

Dejar claro el tema de la recuperación tras un corte de corriente en la fase de cotización

Cuando un proyecto de hospital inteligente requiera incluir la recuperación tras un corte de suministro en la lista de equipos adquiribles, CtrlWorks puede actuar como proveedor chino para ofrecer apoyo en la selección de productos, la compra global y la comunicación con los fabricantes OEM/ODM. En las comunicaciones de compra, se debe distinguir entre productos propios, productos de compra complementaria y productos de marcas específicas, evitando definir un alcance demasiado amplio que carezca de fundamentos para la aceptación.