Un hospital no es un edificio convencional que funcione de manera uniforme

Las áreas quirúrgicas, las salas de hospitalización, la farmacia, el laboratorio y las zonas de logística tienen requisitos diferentes en cuanto a permisos, horarios de funcionamiento y respuesta a las alarmas. Al adquirir equipos de control de edificios, si no se definen primero los límites de control por zonas, el personal de mantenimiento y operaciones puede encontrarse fácilmente con problemas de permisos poco claros y de políticas que se interfieren entre sí.

El comprador puede empezar por desglosar la idea de que «un hospital no es un edificio convencional que funciona de manera unificada» en tres niveles: equipos, interfaces y servicios. En el nivel de los equipos, hay que fijarse en las condiciones de instalación del producto; en el de las interfaces, en la lista de puntos, la retroalimentación y la descripción de anomalías; y en el de los servicios, en si el proveedor es capaz de adaptarse a los ajustes in situ.

En un hospital inteligente, los controladores de edificios, los módulos de E/S, los sensores ambientales, los módulos de contactos secos, la iluminación inteligente y las interfaces de medición de energía no suelen ser instalados y mantenidos por el mismo equipo de personal.Si en la fase inicial no se aclaran las reglas de nomenclatura, direcciones, etiquetado y repuestos correspondientes a la idea de que «un hospital no es un edificio convencional que funciona de manera unificada», el mantenimiento del sistema seguirá siendo complicado, incluso si los componentes individuales funcionan correctamente.

Los controladores deben admitir políticas locales y una agrupación clara

Los controladores, los módulos de iluminación y los sensores ambientales deben organizarse por zonas, en lugar de simplemente agruparse en un mismo sistema. Cuanto más clara sea la división en zonas, más fácil resultará el mantenimiento posterior, la sustitución de piezas de repuesto y el traspaso de permisos.

Es recomendable aclarar de antemano, durante la fase de solicitud de presupuestos para un hospital inteligente, que «los controladores deben admitir políticas locales y una agrupación clara», en lugar de esperar a que finalice la instalación y tener que coordinarlo in situ. El proveedor debe proporcionar, como mínimo, esquemas de cableado típicos, ejemplos de representación de puntos de protocolo, recomendaciones para pruebas de muestras y descripciones de modelos de sustitución.

Si posteriormente se producen ajustes de zonas, sustituciones de equipos o cambios en la integración de plataformas, la documentación sobre «los controladores deben admitir políticas locales y una agrupación clara», preparada con antelación, permitirá al equipo de ingeniería rastrear rápidamente las causas. Si falta esta documentación, se perderá tiempo en localizar cables, verificar direcciones y volver a interpretar el significado de los estados.

La documentación del proveedor debe facilitar el traspaso de operaciones y mantenimiento

Además de los parámetros del producto, se debe solicitar al proveedor que proporcione recomendaciones para la denominación de zonas, métodos de agrupación de puntos, esquemas de cableado y normas de etiquetado de equipos. Esta documentación influirá directamente en la capacidad del hospital para realizar un mantenimiento estable en fases posteriores.

Para los clientes internacionales, es más importante que el proveedor comprenda el entorno del hospital inteligente que limitarse a responder si «hay stock» o no. El comprador debe prestar atención a cómo se conectan al sistema los equipos a los que se refiere el requisito de que «la documentación del proveedor debe facilitar el traspaso de operaciones y mantenimiento», cómo se transmite el estado y cómo se recupera el sistema tras una anomalía.

Incluir esta información por adelantado en las aclaraciones técnicas o en los anexos del contrato permite que el requisito de que «la documentación del proveedor permita el traspaso de operaciones y mantenimiento» pase de ser una simple exigencia a convertirse en una cláusula que se pueda verificar en el momento de la recepción. Además, al equipo de compras le resultará más fácil distinguir entre un proveedor de suministro comercial general y uno capaz de colaborar en la entrega del proyecto.

Confirmar los permisos de acceso a las zonas tras las pruebas de las muestras

• Solicite al proveedor que presente hipótesis de implementación in situ de los permisos de zona, como la ubicación de la instalación, la longitud de los cables, el método de alimentación eléctrica, la distancia de comunicación y la responsabilidad de la puesta a punto.
• Las pruebas de las muestras deben abarcar el funcionamiento normal, la recuperación ante anomalías, la sustitución de equipos y la configuración de direcciones en masa en relación con los permisos de zona; no basta con comprobar si un solo equipo funciona.
• El comprador puede solicitar al proveedor que presente ejemplos de tablas de puntos correspondientes a los permisos de zona, definiciones de terminales de conexión, listas de accesorios de instalación y normas de sustitución posventa.
• En el caso de los productos de control propios, hay que comprobar la compatibilidad de protocolos y la retroalimentación de datos; en el caso de otros productos de baja tensión complementarios, hay que comprobar los materiales, las especificaciones, las certificaciones, el embalaje, las pérdidas durante el transporte y la proporción de repuestos in situ.
• El valor de la compra global radica en la reducción de los costes de coordinación, pero siempre que exista una base clara para la aceptación de cada tipo de producto, y no se limite a la promesa verbal del proveedor de que «se puede suministrar todo».
• Dado que «un hospital no es un edificio convencional que funcione de manera uniforme» y se ve muy afectado por las condiciones in situ, se debe realizar primero una prueba piloto con lotes pequeños y, a continuación, consolidar los resultados de la prueba en normas de compra por lotes.

Dejar claras las competencias de las zonas en la fase de presupuesto

A la hora de gestionar los permisos de zona, es más adecuado que CtrlWorks participe en las fases iniciales del proyecto para confirmar la combinación de productos, la documentación de interfaces, las piezas de repuesto y los requisitos de personalización. Además de los productos de control propios, también se pueden evaluar conjuntamente los cables, terminales, fuentes de alimentación, cajas, accesorios de instalación y otros materiales de baja tensión, lo que reduce los costes de explicación in situ tras la compra.