Los paneles para hospitales no se limitan a cambiar un logotipo

En el entorno hospitalario, los paneles y terminales de control están expuestos a la limpieza, la gestión de zonas y los hábitos de uso de los distintos puestos de trabajo. A la hora de realizar personalizaciones OEM/ODM, es necesario discutir con antelación el aspecto, la identificación, la lógica de los botones y el mantenimiento y la sustitución.

El comprador puede dividir primero la idea de que «un panel para hospitales no es solo cambiar un logotipo» en tres niveles: el de los equipos, el de las interfaces y el de los servicios. En el nivel de los equipos, hay que fijarse en las condiciones de instalación del producto; en el de las interfaces, en la tabla de puntos, la retroalimentación y la descripción de anomalías; y en el de los servicios, en si el proveedor puede adaptarse a los ajustes in situ.

En los hospitales inteligentes, los controladores de edificios, los módulos de E/S, los sensores ambientales, los módulos de contactos secos, la iluminación inteligente y las interfaces de medición de energía no suelen ser instalados y mantenidos por el mismo personal.Si no se aclaran desde el principio las normas de nomenclatura, direcciones, etiquetado y repuestos correspondientes a «el panel del hospital no es solo cambiar un logotipo», el mantenimiento del sistema seguirá siendo complicado, incluso si los componentes individuales funcionan correctamente.

La personalización no debe sacrificar la facilidad de mantenimiento in situ

Si, tras la personalización del aspecto del panel, resulta difícil rastrear el modelo y el ciclo de las piezas de repuesto no está claro, el mantenimiento posterior será muy complicado. El proveedor debe explicar la relación entre la versión personalizada, la versión estándar y la versión de sustitución.

La premisa de que «la personalización no debe sacrificar la facilidad de mantenimiento in situ» conviene aclararla durante la fase de solicitud de presupuesto para un hospital inteligente, en lugar de esperar a que la instalación haya finalizado y tener que recurrir a la coordinación in situ. El proveedor debe proporcionar, como mínimo, esquemas de cableado típicos, ejemplos de representación de puntos de protocolo, recomendaciones para pruebas de muestras y descripciones de modelos de sustitución.

Si posteriormente se producen ajustes en las zonas, sustituciones de equipos o cambios en la integración de plataformas, la documentación sobre «la personalización no debe sacrificar la facilidad de mantenimiento in situ», preparada con antelación, permitirá al equipo de ingeniería rastrear rápidamente las causas. A falta de esta documentación, se perderá tiempo en buscar cables, verificar direcciones y volver a interpretar el significado de los estados.

Las muestras en lotes pequeños son más fiables que los pedidos directos a granel

Se recomienda realizar primero una validación con muestras y lotes pequeños para confirmar el método de instalación, el cableado, la identificación de los botones, la tabla de puntos de protocolo y los requisitos de limpieza, antes de pasar a la compra en serie.

Para los clientes extranjeros, es más importante que el proveedor comprenda el entorno de un hospital inteligente que limitarse a responder si «hay stock o no». El comprador debe prestar atención a cómo se conectan al sistema los equipos a los que se refiere la afirmación de que «las muestras en lotes pequeños son más fiables que los lotes directos», cómo se transmite el estado y cómo se recupera el sistema tras una anomalía.

Incluir esta información por adelantado en las aclaraciones técnicas o en los anexos del contrato permite que la afirmación de que «las muestras en lotes pequeños son más fiables que los lotes directos» pase de ser un simple requisito a convertirse en una cláusula que se puede comprobar en el momento de la recepción. Además, al equipo de compras le resultará más fácil distinguir entre los proveedores que ofrecen un suministro comercial estándar y aquellos que pueden colaborar en la entrega de proyectos.

Aclarar la personalización de los paneles antes de presupuestar

• Pida al proveedor que proporcione hipótesis de implementación in situ para la personalización de los paneles, como la ubicación de instalación, la longitud de los cables, el método de alimentación eléctrica, la distancia de comunicación y la responsabilidad de la puesta en marcha.
• Las pruebas de las muestras deben abarcar el funcionamiento normal, la recuperación ante anomalías, la sustitución de equipos y la configuración de direcciones en serie relacionadas con la personalización de los paneles; no se limite a comprobar si un solo equipo funciona.
• El comprador puede solicitar al proveedor que presente ejemplos de tablas de puntos correspondientes a la personalización de los paneles, la definición de los terminales de conexión, la lista de accesorios de instalación y las normas de sustitución posventa.
• En el caso de los productos de control propios, hay que comprobar la compatibilidad de los protocolos y la retroalimentación de datos; en el caso de otros productos de baja tensión, hay que fijarse en los materiales, las especificaciones, las certificaciones, el embalaje, las pérdidas durante el transporte y la proporción de repuestos in situ.
• El valor de la compra global radica en la reducción de los costes de coordinación, pero siempre que exista una base clara para la aceptación de cada tipo de producto, y no se limite a la promesa verbal del proveedor de que «se puede suministrar todo».
• Si «el panel para el hospital no es solo cambiar un logotipo» implica OEM/ODM, hay que confirmar con antelación el ciclo de prototipos, la versión del diseño, el pedido mínimo, el etiquetado del embalaje y el método de reposición posterior.

Dejar claro el tema de la personalización de los paneles en la fase de presupuesto

En lo que respecta a la comunicación de compras como la personalización de paneles, CtrlWorks puede combinar las líneas de productos de automatización de edificios, gestión del consumo energético, iluminación inteligente y sensores, y colaborar en la confirmación de modelos, protocolos, documentación de entrega y los límites necesarios de OEM/ODM; en cuanto a los productos de baja tensión complementarios, también puede ayudar a verificar las especificaciones, certificaciones, embalaje y lotes de entrega.