Servicios

Política de garantía

1. Cobertura
Productos cubiertos: productos inteligentes de baja tensión suministrados por CtrlWorks, incluidos cableado estructurado, seguridad, módulos de hogar inteligente y equipos de red.
Condiciones: la garantía aplica a defectos de material o fabricación bajo instalación y uso normales.

2. Plazo de garantía
El plazo específico depende del modelo, contrato y condiciones del proyecto. No se cubren consumibles, instalación incorrecta, daños externos o modificaciones no autorizadas.

3. Solicitud de garantía
Proporcione modelo, número de serie, comprobante de compra, fotos o videos del fallo y una descripción del escenario de uso.

4. Soporte
Tras la verificación, podemos ofrecer diagnóstico remoto, sustitución de piezas, reparación u otra solución adecuada para el proyecto.