Introducción: Este artículo resume las ideas para la construcción inteligente en el contexto de los aeropuertos inteligentes, abarcando capacidades fundamentales como el servicio al pasajero, la garantía de operaciones, la coordinación de la seguridad y la gestión colaborativa.

Presiones típicas en la operación de un aeropuerto

• Congestión de pasajeros: los procesos de control de seguridad, facturación y embarque tienden a generar colas en horas punta, lo que afecta directamente a la experiencia de viaje.
• Eficiencia operativa insuficiente: la utilización de las plazas de aparcamiento de aviones, la coordinación de los servicios en tierra y la respuesta ante retrasos requieren una mayor capacidad de gestión en tiempo real.
• Seguridad y riesgos perimetrales: los aeropuertos exigen una fiabilidad extremadamente alta en materia de videovigilancia, control de accesos, alertas y coordinación de emergencias.
• Presión energética: los edificios y los sistemas electromecánicos de los aeropuertos son de gran envergadura, y los costes de iluminación, climatización y mantenimiento de los equipos son elevados.
• Baja tasa de conversión comercial: los recorridos de los pasajeros, el tiempo de permanencia y la experiencia de servicio influyen en los ingresos por ventas minoristas.

Orientación de la construcción del Aeropuerto Inteligente 4.0

CtrlWorks hace hincapié en el avance simultáneo de cuatro ejes principales: «experiencia del pasajero, coordinación operativa, garantía de seguridad y optimización del consumo energético», conectando los múltiples sistemas operativos del aeropuerto a través de una plataforma unificada.

Cinco sistemas centrales

1. Sistema de autoservicio

Permite el check-in y la facturación de equipaje automáticos, la verificación rápida de identidad y el seguimiento del estado del equipaje, lo que reduce el tiempo de tramitación de los pasajeros.

2. Centro de operaciones inteligente

Establece una visión operativa unificada en torno a la asignación de posiciones de estacionamiento, la coordinación de servicios en tierra, el estado de los vuelos y las alertas de anomalías, mejorando la visibilidad operativa y la velocidad de respuesta.

3. Sistema de seguridad inteligente

Integra la videovigilancia, la detección perimetral, la sincronización de controles de acceso y las alertas de anomalías, mejorando la precisión de la supervisión y la eficiencia de la respuesta en las zonas clave.

4. Gestión inteligente de la energía

Control estratégico de la iluminación, la climatización y los equipos de potencia de la terminal, con ajuste automático en función de la ocupación y la franja horaria, para reducir el consumo energético global.

5. Optimización de la experiencia comercial y de servicios

Mediante el análisis del flujo de pasajeros, la gestión de los recorridos y la difusión de información, se mejora la conversión de la estancia de los pasajeros y la eficiencia en la prestación de servicios.

Valor del proyecto

La clave del Aeropuerto 4.0 no reside en que cada sistema individual sea «más inteligente», sino en lograr una verdadera coordinación entre los sistemas de control de seguridad, facturación, operaciones, seguridad y comercio, con el fin de mejorar simultáneamente la satisfacción de los pasajeros y la eficiencia operativa del aeropuerto.