Un ospedale non è un edificio convenzionale con un funzionamento uniforme

Le aree operatorie, i reparti di degenza, le farmacie, i laboratori e le aree logistiche hanno requisiti diversi in termini di autorizzazioni, orari di funzionamento e risposta agli allarmi. Quando si acquistano dispositivi di automazione degli edifici, se non si definiscono prima i confini di controllo per area, il personale addetto alla manutenzione e al funzionamento potrebbe facilmente incontrare problemi di autorizzazioni poco chiare e di interferenze tra le diverse politiche.

L'acquirente può innanzitutto scomporre l'affermazione "un ospedale non è un edificio comune con un funzionamento unificato" in tre livelli: apparecchiature, interfacce e servizi. A livello di apparecchiature, occorre esaminare le condizioni di installazione dei prodotti; a livello di interfacce, occorre esaminare le tabelle dei punti, i feedback e le descrizioni delle anomalie; a livello di servizi, occorre verificare se il fornitore è in grado di stare al passo con gli adeguamenti in loco.

In un ospedale intelligente, i controllori di edificio, i moduli I/O, i sensori ambientali, i moduli a contatto pulito, l'illuminazione intelligente e le interfacce di misurazione dell'energia spesso non vengono installati e mantenuti dallo stesso gruppo di persone.Se in fase preliminare non vengono chiarite le regole relative a denominazioni, indirizzi, etichette e ricambi corrispondenti al fatto che "un ospedale non è un edificio comune con un funzionamento unificato", in fase successiva, anche se i singoli prodotti funzionano, la manutenzione del sistema risulterà comunque onerosa.

I controller devono supportare politiche locali e un raggruppamento chiaro

I controller, i moduli di illuminazione e i sensori ambientali devono essere organizzati per area, anziché essere semplicemente raggruppati nello stesso sistema. Più chiara è la suddivisione in zone, più facile sarà la manutenzione successiva, la sostituzione dei ricambi e il trasferimento delle autorizzazioni.

È opportuno chiarire in anticipo, durante la fase di richiesta di preventivo per l'ospedale intelligente, che "i controller devono supportare politiche locali e un raggruppamento chiaro", piuttosto che attendere il completamento dell'installazione per poi affidarsi al coordinamento in loco. Il fornitore dovrebbe almeno essere in grado di fornire schemi di cablaggio tipici, esempi di rappresentazione dei punti di protocollo, consigli per i test sui campioni e spiegazioni sui modelli sostitutivi.

Se in seguito si verificano adeguamenti delle aree, sostituzioni di apparecchiature o modifiche nell'integrazione delle piattaforme, i dati relativi al requisito "I controller devono supportare politiche locali e un raggruppamento chiaro", organizzati in anticipo, consentono al team di ingegneri di risalire rapidamente alle cause. In assenza di tali dati, si perderà tempo nella ricerca dei cavi, nella verifica degli indirizzi e nella reinterpretazione del significato degli stati.

La documentazione del fornitore deve supportare il passaggio di consegne per la manutenzione

Oltre ai parametri del prodotto, è necessario richiedere al fornitore di fornire suggerimenti per la denominazione delle aree, metodi di raggruppamento dei punti, schemi di cablaggio e regole di etichettatura delle apparecchiature. Questi materiali influenzeranno direttamente la capacità dell'ospedale di garantire una manutenzione stabile in una fase successiva.

Per i clienti esteri, è più importante che il fornitore comprenda il contesto dell'ospedale intelligente piuttosto che limitarsi a rispondere alla domanda "c'è o non c'è stock". L'acquirente dovrebbe prestare attenzione a come le apparecchiature coinvolte nel requisito "la documentazione del fornitore deve supportare il passaggio di consegne per la gestione e la manutenzione" si collegano al sistema, come riportano lo stato e come si ripristinano in caso di anomalie.

Inserire queste informazioni in anticipo nelle precisazioni tecniche o negli allegati al contratto permette di trasformare la richiesta "la documentazione del fornitore deve supportare il passaggio di consegne per la gestione e la manutenzione" da una semplice esigenza a una clausola verificabile al momento del collaudo. Inoltre, il team di acquisto potrà distinguere più facilmente tra fornitori che offrono una semplice fornitura commerciale e quelli in grado di collaborare alla consegna del progetto.

Confermare i permessi di accesso alle aree dopo il test dei campioni

• Chiedere al fornitore di fornire ipotesi di implementazione in loco relative alle autorizzazioni di zona, ad esempio posizione di installazione, lunghezza dei cavi, modalità di alimentazione, distanza di comunicazione e responsabilità di messa a punto.
• I test sui campioni devono coprire il funzionamento normale, il ripristino in caso di anomalie, la sostituzione delle apparecchiature e l'impostazione degli indirizzi in blocco relativi alle autorizzazioni di zona; non limitarsi a verificare se un singolo dispositivo funziona.
• L'acquirente può richiedere al fornitore di presentare esempi di tabelle dei punti corrispondenti alle autorizzazioni di zona, definizioni dei terminali di collegamento, elenchi degli accessori di installazione e regole di sostituzione post-vendita.
• Per i prodotti di controllo di proprietà è necessario verificare la compatibilità dei protocolli e il feedback dei dati, mentre per gli altri prodotti di supporto per la bassa tensione è necessario verificare i materiali, le specifiche, le certificazioni, l'imballaggio, le perdite di trasporto e la percentuale di ricambi in loco.
• Il valore dell'acquisto in blocco risiede nella riduzione dei costi di coordinamento, ma a condizione che per ogni categoria di prodotti vi siano chiari criteri di accettazione, anziché basarsi esclusivamente sulla promessa verbale del fornitore che "tutto sarà fornito".
• Poiché "un ospedale non è un edificio comune con un funzionamento uniforme" ed è fortemente influenzato dalle condizioni in loco, è opportuno effettuare prima una prova su piccoli lotti, per poi consolidare i risultati della prova in regole di acquisto in serie.

Chiarire le autorizzazioni di zona in fase di offerta

Quando si gestiscono le competenze per area, è più opportuno che CtrlWorks partecipi nella fase iniziale del progetto per confermare il mix di prodotti, i dati di interfaccia, i ricambi e le esigenze di personalizzazione. Oltre ai prodotti di controllo propri, è possibile valutare anche cavi, terminali, alimentatori, armadi, componenti di montaggio e altri materiali di supporto per l'impiantistica elettrica, riducendo così i costi di spiegazione in loco dopo l'acquisto.