Serviços

Política de garantia

1. Cobertura
Produtos cobertos: produtos inteligentes de baixa tensão fornecidos pela CtrlWorks, incluindo cabeamento estruturado, segurança, módulos de casa inteligente e equipamentos de rede.
Condições: a garantia cobre defeitos de material ou fabricação sob instalação e uso normais.

2. Prazo de garantia
O prazo específico depende do modelo, contrato e condições do projeto. Consumíveis, instalação inadequada, danos externos ou modificações não autorizadas não são cobertos.

3. Solicitação
Envie modelo, número de série, comprovante de compra, fotos ou vídeos da falha e uma descrição do cenário de uso.

4. Suporte
Após a verificação, podemos oferecer diagnóstico remoto, substituição de peças, reparo ou outra solução adequada ao projeto.