Einleitung: Dieser Artikel fasst die Konzepte für den intelligenten Ausbau im Rahmen des „Smart Airport“-Szenarios zusammen und deckt Kernkompetenzen wie Passagierservice, Betriebssicherheit, Sicherheitskoordination und Managementkooperation ab.

Typische Herausforderungen im Flughafenbetrieb

• Passagierstau: Bei Prozessen wie Sicherheitskontrolle, Check-in und Boarding kommt es leicht zu Warteschlangen in Spitzenzeiten, was sich direkt auf das Reiseerlebnis auswirkt.
• Mangelnde Betriebseffizienz: Die Nutzung von Flugzeugpositionen, die Koordination der Bodenabfertigung und die Reaktion auf Verspätungen erfordern stärkere Echtzeit-Dispositionsfähigkeiten.
• Sicherheits- und Perimeterrisiken: Flughäfen stellen extrem hohe Anforderungen an die Zuverlässigkeit von Videoüberwachung, Zugangskontrolle, Frühwarnsystemen und Notfallkoordination.
• Energieverbrauch: Die Gebäude und elektromechanischen Systeme von Flughäfen sind groß angelegt, was hohe Kosten für Beleuchtung, Klimatisierung sowie Wartung und Betrieb der Anlagen mit sich bringt.
• Geringe Umsatzkonversion: Passagierströme, Verweildauer und Serviceerlebnis beeinflussen die Einnahmen im Einzelhandel.

Entwicklungsrichtung für den „Smart Airport 4.0“

CtrlWorks legt den Schwerpunkt auf die gleichzeitige Förderung der vier Hauptbereiche „Passagiererlebnis, Betriebskoordination, Sicherheitsgewährleistung und Energieoptimierung“ und verbindet die verschiedenen Geschäftssysteme des Flughafens über eine einheitliche Plattform.

Fünf Kernsysteme

1. Selbstbedienungssystem

Unterstützt Self-Check-in, Selbstabfertigung, schnelle Identitätsprüfung und Gepäckverfolgung, wodurch die Abfertigungszeiten für Passagiere verkürzt werden.

2. Intelligentes Betriebszentrum

Schafft eine einheitliche Betriebsübersicht rund um die Flugzeugplatzzuweisung, die Zusammenarbeit mit Bodenabfertigungsdiensten sowie Flugstatus- und Störungswarnungen und verbessert so die Transparenz des Betriebsablaufs und die Reaktionsgeschwindigkeit.

3. Intelligentes Sicherheitssystem

Integriert Videoüberwachung, Perimeterüberwachung, Zugangskontrolle und Alarmmeldungen bei Unregelmäßigkeiten, um die Überwachungsgenauigkeit und Reaktionsgeschwindigkeit in Schlüsselbereichen zu verbessern.

4. Intelligentes Energiemanagement

Strategische Steuerung der Beleuchtung, der Heizungs-, Lüftungs- und Klimatechnik sowie der Energieversorgungsanlagen im Terminal; automatische Anpassung an die Auslastung und die Tageszeit zur Senkung des Gesamtenergieverbrauchs.

5. Optimierung des Einkaufs- und Serviceerlebnisses

Durch Passagierstromanalysen, Wegführung und Informationsbereitstellung werden die Verweildauer der Passagiere und die Effizienz der Serviceerreichbarkeit verbessert.

Projektwert

Der Schlüssel zu „Airport 4.0“ liegt nicht darin, dass einzelne Systeme „intelligenter“ sind, sondern darin, dass Systeme wie Sicherheitskontrolle, Check-in, Betrieb, Sicherheit und Handel wirklich zusammenarbeiten, um so sowohl die Zufriedenheit der Passagiere als auch die Effizienz des Flughafenbetriebs zu steigern.