Um hospital não é um edifício comum com funcionamento uniforme

As áreas cirúrgicas, as enfermarias, a farmácia, o laboratório e a área de logística têm requisitos diferentes em termos de permissões, horários de funcionamento e resposta a alarmes. Ao adquirir equipamentos de automação predial, se não se definir previamente os limites de controlo por área, o pessoal de manutenção e operação poderá facilmente deparar-se com problemas de permissões pouco claras e de interação entre políticas.

O comprador pode, em primeiro lugar, dividir a ideia de que «um hospital não é um edifício comum com funcionamento unificado» em três níveis: equipamentos, interfaces e serviços. No nível dos equipamentos, analise as condições de instalação do produto; no nível das interfaces, analise a tabela de pontos, o feedback e as descrições de anomalias; no nível dos serviços, analise se o fornecedor consegue acompanhar os ajustes no local.

Num hospital inteligente, os controladores de edifícios, módulos de E/S, sensores ambientais, módulos de contacto seco, iluminação inteligente e interfaces de medição de energia não são, frequentemente, instalados e mantidos pela mesma equipa.Se, na fase inicial, não forem esclarecidas as regras de nomenclatura, endereçamento, etiquetagem e peças sobressalentes correspondentes ao facto de «um hospital não ser um edifício comum com funcionamento unificado», mesmo que os produtos individuais funcionem posteriormente, a manutenção do sistema continuará a ser onerosa.

O controlador deve suportar políticas locais e agrupamentos claros

Os controladores, módulos de iluminação e sensores ambientais devem ser organizados por zona, em vez de serem simplesmente agrupados no mesmo sistema. Quanto mais clara for a divisão em zonas, mais fácil será a manutenção posterior, a substituição de peças sobressalentes e a transferência de autorizações.

“Os controladores devem suportar políticas locais e agrupamentos claros” é algo que deve ser esclarecido antecipadamente na fase de consulta de preços para hospitais inteligentes, em vez de se esperar até que a instalação esteja concluída para depois recorrer à coordenação no local. O fornecedor deve, no mínimo, fornecer esquemas de ligação típicos, exemplos de representação de pontos de protocolo, recomendações para testes de amostras e descrições de modelos de substituição.

Se surgirem posteriormente ajustes de áreas, substituições de equipamentos ou alterações na integração de plataformas, os dados previamente organizados relativos a «os controladores devem suportar políticas locais e agrupamentos claros» permitirão à equipa de engenharia identificar rapidamente a causa. Na ausência destes dados, o tempo será gasto a verificar ligações, a conferir endereços e a reinterpretar o significado dos estados.

A documentação do fornecedor deve apoiar a transição para a operação e manutenção

Para além dos parâmetros do produto, deve-se solicitar ao fornecedor que forneça sugestões de nomenclatura de áreas, métodos de agrupamento de pontos, esquemas de ligação e regras de etiquetagem de equipamentos. Esses dados afetarão diretamente a capacidade do hospital de realizar uma manutenção estável posteriormente.

Para os clientes internacionais, é mais importante que o fornecedor compreenda o contexto do hospital inteligente do que simplesmente responder à pergunta «se há ou não stock». A entidade adquirente deve prestar atenção a como os equipamentos envolvidos na exigência «os dados do fornecedor devem permitir a transição para a operação e manutenção» se ligam ao sistema, como reportam o estado e como se recuperam após uma anomalia.

Incluir estas informações antecipadamente nos esclarecimentos técnicos ou nos anexos do contrato permite que a exigência de que «os documentos do fornecedor devem permitir a transição para a operação e manutenção» passe de uma simples exigência para uma cláusula verificável na aceitação. A equipa de compras também consegue distinguir mais facilmente entre fornecimentos comerciais comuns e fornecedores capazes de colaborar na entrega do projeto.

Confirmar as permissões de acesso após o teste de amostras

• Solicite ao fornecedor que apresente cenários de implementação no local relativos às permissões de zona, tais como local de instalação, comprimento dos cabos, método de alimentação, distância de comunicação e responsabilidades de comissionamento.
• Os testes das amostras devem abranger o funcionamento normal, a recuperação de anomalias, a substituição de equipamentos e a configuração de endereços em massa relacionados com as permissões de zona, não se limitando a verificar se um único equipamento funciona.
• A entidade adquirente pode solicitar ao fornecedor que apresente exemplos de tabelas de pontos correspondentes às permissões de zona, definições de terminais de ligação, listas de acessórios de instalação e regras de substituição pós-venda.
• Os produtos de controlo próprios devem ser avaliados quanto à compatibilidade de protocolos e feedback de dados; outros produtos de baixa tensão devem ser avaliados quanto a materiais, especificações, certificações, embalagem, perdas durante o transporte e proporção de peças sobressalentes no local.
• O valor da aquisição em pacote reside na redução dos custos de coordenação, mas isso pressupõe que cada categoria de produto tenha critérios de aceitação claros, em vez de se basear apenas na promessa verbal do fornecedor de que «tudo será fornecido».
• Uma vez que «um hospital não é um edifício comum com funcionamento uniforme» e é bastante afetado pelas condições no local, deve-se realizar primeiro um projeto-piloto em pequenas quantidades e, posteriormente, consolidar os resultados do projeto-piloto em regras de aquisição em massa.

Esclarecer as competências de divisão de zonas na fase de orçamentação

Ao lidar com as competências por área, a CtrlWorks é mais adequada para participar na fase inicial do projeto, na confirmação do portfólio de produtos, da documentação de interfaces, das peças sobresselentes e dos requisitos de personalização. Para além dos produtos de controlo próprios, cabos, terminais, fontes de alimentação, caixas, acessórios de instalação e outros materiais de baixa tensão também podem ser avaliados em conjunto, reduzindo os custos de explicação no local após a aquisição.